人工智能驱动的功能如何彻底改变营销自动化平台

与许多营销技术一样，许多营销自动化平台 (MAP) 正在通过新的人工智能功能得到增强。 原因之一是需要提高个性化并将其推广到营销的各个部分。最近的一项调查显示，73% 的受访者（包括消费者和企业买家）希望公司“了解我的独特需求和期望”，而 62% 的受访者希望公司能够预测他们的需求，56% 的受访者希望公司能够始终提供个性化的服务。 Salesforce 互联客户状态报告，第五版。 人工智能驱动的地图可帮助企业识别潜在客户，并利用电子邮件、社交媒体、网页和展示广告等渠道，自动化捕获潜在客户并培养他们做好销售准备的过程。


立即免费下载新报告《营销自动化平台：营销人员指南》。 他们还可 WhatsApp 号码数据 以将客户和潜在客户带到定制的登陆页面，并通过其他旨在让他们进入购买渠道的体验。这些平台与 CRM 和 CDP 紧密集成，不断收集更多有关潜在客户的数据，以促进洞察和进一步个性化，并利用人工智能和机器学习驱动细分、内容创建和活动优化等方面。 人工智能的主要用途之一是更好地自动化客户旅程编排。这可以包括对次佳频道、次佳内容和次佳报价的推荐。一些供应商还提供由人工智能支持的动态个性化和由人工智能推动的细分，例如，系统可以预测联系人响应特定优惠的可能性。 以下是我们新报告《营销自动化平台：营销人员指南》中的一些功能列表： 建议次佳行动。 自动营销活动优化。



潜在客户和客户评分/优先级。 创建电子邮件正文和主题行。 创建表单和登陆页面。 创建智能营销活动。 发送时间和通道优化。 了解向潜在客户发送电子邮件的频率。 创建预测报告模型。 建议/生成电子邮件和网站体验的个性化内容。 为电子邮件营销活动生成创意。 动态个性化登陆页面。 协助或撰写活动文案。 生成电子邮件、短信和推送通知的内容。 个性化消息传递。 预测个人资料对营销活动的适用性，例如从某些营销活动中排除回报率较高的客户。 帮助发现新的独特受众和潜在客户。 创建聊天机器人来根据上下文回答客户问题，反映品牌的个性和基调。 生成对话摘要并提供聊天界面，帮助销售人员为与客户和潜在客户的对话和会议做好准备。 建议客户旅程设计。